安徽明光：“中国好人”王玲用爱织就千张网

清晨的阳光刚爬上窗台，王玲的手机就开始(kāishǐ)响个不停。“王老师(wánglǎoshī)，我家孩子这个分数能报什么学校？”“王姐，邻居两口子又吵起来了……”这样的“开始”，是她十五年(shíwǔnián)来最熟悉的清晨。 在安徽明光这座小城，王玲的身份有很多：她是考生眼中的“志愿通”，是街坊邻居信赖的“和事佬”，更是许多孩子心里的“王妈妈”。从高考志愿填报到家庭纠纷调解，从留守(liúshǒu)儿童帮扶到困难学生资助，她用点点滴滴的平凡付出，温暖(wēnnuǎn)着身边(shēnbiān)每一个人(rén)，也串联起小城里一个又(yòu)一个温暖的故事。 “志愿通”的(de)15年坚守 初见王玲时，已是傍晚6点左右，她(tā)的桌上堆满(duīmǎn)了各色标记的招生简章，为前来咨询高考志愿填报的同学们做针对性指导。 “别着急，我们再核对一遍院校代码(dàimǎ)……”“这个专业在省内去年录取的(de)最低排名是……”她轻轻活动了下僵硬的肩膀，继续耐心讲解。 彼时在会议室里，高考生和家长们围坐(wéizuò)一圈，眼神里交织着(jiāozhīzhe)期待与焦虑。王玲的(de)声音不高，却像一根定海神针，让躁动的空气渐渐沉淀下来。 这样(zhèyàng)的场景，每年夏天都会在安徽省明光市重复上演。“志愿填不好，高分也(yě)白考。”这是王玲常挂在嘴边的话。 早在2009年，因女儿要高考，王玲开始研究志愿填报(tiánbào)，深入掌握(zhǎngwò)各地高校专业、录取(lùqǔ)名次、就业前景等，最终女儿如愿考入心仪的大学。后来有朋友专程找王玲参谋，志愿填报都很精准，她(tā)逐渐成了小有名气的“王老师”。 王玲(左)正为考生做志愿指导。人民网 吕欢欢(huānhuān)摄 为了确保为考生提供的建议既(jì)精准又符合最新(zuìxīn)政策导向，王玲(wánglíng)每年都会主动参加各类高考志愿填报(tiánbào)专业培训和政策解读(jiědú)会，系统学习各省份招生政策变化、院校专业调整动态以及就业市场趋势，持续更新自己的知识储备，将这些专业信息与多年积累的实战经验相结合，形成科学化的填报策略。 就这样，15年来，从最初帮邻居孩子看志愿(zhìyuàn)的“热心阿姨”，到如今小有名气的“志愿填报土专家”，咨询的人越来越多，明光市某酒店主动(zhǔdòng)给予场地(chǎngdì)支持和资金赞助，王玲干脆每年给大家上起了2次“大班课”，每次300人的“大教室”都挤满了人，截至目前已(yǐ)义务为2000多名考生(kǎoshēng)辅导志愿填报。 随着助学规模扩大，明光市政协、民政局等(děng)政府单位也提供了资金、联系爱心企业等支持，王玲(wánglíng)又发起了“金秋助学”活动。目前，已募集资金六七十万元，帮助三四百名困难学子圆梦(yuánmèng)大学。 更让她欣慰的是，很多(hěnduō)受助学生假期回来都会加入她的志愿团队，继续传递(chuándì)爱心。 采访时，志愿填报咨询刚结束，王玲(wánglíng)的手机就响了起来。 “王姐，这边有对夫妻闹离婚，您快来!”她抓起外套(wàitào)就往外走。这样的突发状况，对她来说(láishuō)已是家常便饭。 走进明光市“爱不释手”婚姻家庭纠纷调解室，一股(yīgǔ)火药味扑面而来。“离婚不是儿戏，伤害最大的(de)是无辜的孩子……”面对情绪激动的当事人，王玲像姐姐一样耐心劝说。凭借(píngjiè)真诚倾听和有效沟通的“调解秘诀”，她让无数“剑拔弩张”的夫妻心平气和(xīnpíngqìhé)地离开。 无独有偶，2020年，一位九旬老人的(de)赡养问题让王玲印象深刻。老人膝下5个(gè)子女因赡养问题矛盾重重(máodùnchóngchóng)，小儿子更是避而不见。王玲三次上门，最后一次等到深夜12点才见到当事人。经过半年努力(nǔlì)、上百次电话沟通和6轮调解，最终促成5个子女签订调解协议。 王玲常说，“调解不是简单的劝和，而是要帮他们(tāmen)找到继续相爱的理由。”15年来，她调解1600多起各类矛盾(máodùn)纠纷(jiūfēn)，有人送来锦旗，有人寄来孩子的满月照，还有人在街上遇见时，会远远地(yuǎnyuǎndì)喊一声“王大姐”。 对此，其丈夫说她“24小时都是(shì)调解时间”，两部手机都是“咨询热线”。虽然有时连午休和深夜(shēnyè)都要接听电话，但他表示：“我支持她，调解工作(gōngzuò)真的很有意义。” 王玲正进行家庭纠纷调解工作。明光市委宣传部(xuānchuánbù)供图 除了是调解(tiáojiě)专家，王玲还有另一个身份——留守儿童的“王妈妈”。 2009年，她牵头成立一支爱心团队，资助150多名留守儿童和困难学生，唐伊娜(tángyīnà)就是其中(qízhōng)之一。 “我们与孩子建立长期深度的(de)联系，不会仅限于送一两次东西。”王(wáng)玲说，唐伊娜除了奶奶，最亲的就是“王阿姨”。 在她(tā)印象里，从7年前开始，每年“王阿姨”都会带着东西来看她，给她讲故事、陪她玩耍，让她感受到真诚和久违的母爱。去年，在王玲的指导下，唐伊娜成为巢湖学院导游(dǎoyóu)专业的一名新生，开启(kāiqǐ)了(le)全新的生活。 这样的(de)故事还有很多。有个叛逆的高中生，在王玲的持续关心下，最终考上(kǎoshàng)了技术(jìshù)院校。毕业后，他给王玲写信：“阿姨，您能让我叫您一声‘妈妈’吗？这个世界上，除了我母亲，只有您这样教导我。” 正是这份坚持，让她先后获得“全国模范人民调解员(tiáojiěyuán)”“安徽好人(hǎorén)”等荣誉。前不久，2025年首次“中国好人榜(bǎng)(bǎng)”发布仪式暨全国道德模范与身边好人现场交流活动在河南省安阳市举办，王玲便荣登助人为乐类“中国好人榜”。 “我觉得自己只是做了应该做的。”王玲总是这样说，脚步又匆匆(cōngcōng)迈向调解(tiáojiě)室，继续忙碌起来。